Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir kurumun sürekli gelişmesi için uyguladığı sistematik, bütünsel ve organizasyonel yaşam biçimidir. Hızla değişim ve yoğun rekabet içinde sürekli gelişmek ve başarılı olmak “Toplam Kalite Yönetimi” nin kurumun tüm kademelerinde ele alınarak değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu eğitimin amacı Toplam Kalite Yönetimi’ni uygulayan veya uygulamak isteyen şirketlerde bu anlayışı yerleştirmek ve sürecin şirket içinde yayılmasını sağlayacak uygulayıcılar yetiştirmektir. Bu eğitimle katılımcılar, bir kuruluşta Toplam Kalite Yönetimi’nin uygulanması ile kaliteyi yükseltmenin, verimliliği artırmanın, maliyeti düşürmenin ve rekabet gücünü artırmanın ne ölçüde gerçekleşebileceği hakkında bilgi sahibi olacaklardır.
EĞİTİME KİMLER KATILMALI
Sektör farkı gözetmeksizin “Kalite” yaklaşımını firmasında uygulamak isteyen tüm kademe yöneticiler ve çalışanlar, yeni iş fırsatları arayanlar ve iş yaşamına fark katmak isteyen herkes.
EĞİTİM SÜRESİ 1 Gün
EĞİTİM İÇERİĞİ
Kalite Nedir?
Toplam Kalite Yönetimi Nedir?
Toplam Kalite Yönetiminde Kavramlar – terimler – yaklaşımlar
Kalite çemberinin anlaşılması ve oluşturulması
Proses kavramı
Kaizen nedir?
Liderlik ve Yöneticilik – Görev tanımları
TKY modelinin kurulması
Süreç Yönetimi
Kalitesizliğin Maliyeti
Sistem Dokümantasyonu, İşlerliği ve Değerlendirilmesi
Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarında karşılaşılan güçlükler
İşletme içindeki takım çalışması – eğitim programları tasarlanması
Kalite Yönetim Standardlarının tanıtılması (ISO 9000 – ISO 9001)