EĞİTİMİN TANITIMI VE ÖNEMİ
Kamusal hayatta çalışanlar protokol kurallarına uymakla yükümlüdürler. Bu kurallar biçimsel ve davranışsal kurallar bütünüdür. Protokol ve sosyal davranış ve nezaket kurallarını bilmek ve bu kurallara uymak insan ilişkilerinde, kurumlar arası ve uluslar arası düzeyde saygınlık açısından bir gerekliliktir. Kişiyi başarıya götürür. Bu eğitimin başlıca hedefi Protokol ve Sosyal davranış kurallarını yani nezaket ve görgü kurallarını hayata geçirme konusunda sizlere yardımcı olabilmektir.
Kamusal hayatta çalışanlar protokol kurallarına uymakla yükümlüdürler. Bu kurallar biçimsel ve davranışsal kurallar bütünüdür. Protokol ve sosyal davranış ve nezaket kurallarını bilmek ve bu kurallara uymak insan ilişkilerinde, kurumlar arası ve uluslar arası düzeyde saygınlık açısından bir gerekliliktir. Kişiyi başarıya götürür. Bu eğitimin başlıca hedefi Protokol ve Sosyal davranış kurallarını yani nezaket ve görgü kurallarını hayata geçirme konusunda sizlere yardımcı olabilmektir.
EĞİTİME KİMLER KATILMALI
Profesyonel ve kişisel yaşamında başarıyı hedeflemiş tüm çalışanlar.
EĞİTİM SÜRESİ 1 Gün (6 Saat)
EĞİTİM İÇERİĞİ
– Protokol Kavramının Önemi ve Tarihçesi
– Protokol Konuları ve Uygulama Alanları
– Protokolde Temel Kurallar
– Makam Protokolü
– Hitap Şekilleri
– Genel Telefon Adabı
– Davet Protokolü
– Kıyafet Protokolü ve Giyim Kuralları
– Yemek Protokolü ve Yemek Kuralları
– Resmi ve Sosyal Ortamlarda Konuşma Kuralları
– Kamusal ve Sosyal Davranış Esasları (Hitap, Selamlama, Tanıma ve Tanıştırma, Tokalaşma,
Hediye ve Çiçek Sunma / Kabul Etme, Genel Saygı ve Nezaket Kuralları)
– Toplumsal nezaket ve Görgü Kuralları